भुगतान वापसी की नीति

यह नीति इससे संबंधित भुगतानों पर लागू होती है:

• वेब साइट के डिजाइन और विकास।
• वेब एप्लीकेशन डेवलपमेंट।
• मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपमेंट।
• कस्टम सॉफ्टवेयर विकास.
• यूआई/यूएक्स डिज़ाइन।
• सीएमएस विकास.
• एपीआई एकीकरण.
• AI एकीकरण।
• SEO अनुकूलन शामिल है।
• रखरखाव, उन्नयन और तकनीकी सहायता।
• BACODO द्वारा प्रदान की जाने वाली परामर्श और अन्य प्रौद्योगिकी सेवाएँ।

पहले भुगतान को एक जमा राशि के रूप में माना जाता है जो BACODO को इसकी अनुमति देता है:

• में पुनः भेजें डिलीवरी शेड्यूल आरक्षित करें।
• कार्मिक आवंटित करें।
• आवश्यकताओं का विश्लेषण करें.
• परियोजना की योजना बनाएं।
• समाधान परामर्श प्रदान करें।
• सिस्टम आर्किटेक्चर डिज़ाइन करें।
• इंटरफ़ेस और सामग्री तैयार करें।
• काम शुरू करो.

ग्राहक पहले भुगतान को रद्द करने और रिफंड का अनुरोध तभी कर सकता है, जब निम्नलिखित सभी शर्तें एक ही समय में पूरी हो जाएं:

• BACODO ने आवश्यकता विश्लेषण शुरू नहीं किया है।
• परियोजना के लिए कोई कार्मिक आवंटित नहीं किया गया है।
• कोई डिज़ाइन, विकास या तकनीकी परामर्श नहीं दिया गया है।
• तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए कोई लागत नहीं लगाई गई है.
• रिफंड अनुरोध भुगतान के 48 घंटों के भीतर लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

ऑनबोर्डिंग:

• जमा राशि वापसी योग्य नहीं है।
• पूर्ण चरणों के लिए भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं।
• पहले से किए गए कार्य से संबंधित भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं।
• तीसरे पक्ष को पहले ही भुगतान की गई लागत वापसी योग्य नहीं है।
• ग्राहक को अभी भी पूर्ण कार्य के लिए देय किसी भी राशि का भुगतान करना होगा।

यदि ग्राहक परियोजना रद्द कर देता है:

• जमा राशि वापसी योग्य नहीं है।
• पूर्ण किए गए चरणों का पूरा भुगतान किया जाना चाहिए।
• प्रगति पर काम पूरा होने के प्रतिशत के आधार पर शुल्क लिया जाएगा।
• पहले से ही खर्च की गई तृतीय-पक्ष लागत ग्राहक की ज़िम्मेदारी बनी हुई है।
• चरण जो शुरू नहीं हुए हैं उनसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।

यदि ग्राहक ने जमा राशि का भुगतान किया है लेकिन उसके बाद:

• सामग्री या सामग्री उपलब्ध नहीं कराना.
• पुष्टिकरण अनुरोधों का जवाब नहीं दे रहा.
• डिज़ाइन या कार्यक्षमता को मंजूरी नहीं देना.
• अगला भुगतान नहीं कर रहे हैं.
• व्यक्तिगत या व्यावसायिक कारणों से सहयोग जारी नहीं रखना।

ग्राहक को रिफंड के लिए विचार किया जा सकता है यदि BACODO लिखित रूप में पुष्टि करता है कि:

• BACODO सहमत दायरे में परियोजना वितरित नहीं कर सकता।
• BACODO ग्राहक की गलती के बिना सक्रिय रूप से परियोजना को रद्द कर देता है।
• BACODO भुगतान के बदले काम देने में विफल रहता है और एक उचित विकल्प प्रदान नहीं कर सकता है।

BACODO कटौती का अधिकार सुरक्षित रखता है:

• कार्य का मूल्य पहले ही पूरा हो चुका है।
• परामर्श और परियोजना प्रबंधन पर समय व्यतीत हुआ।
• डिजाइन और विकास लागत पहले ही खर्च की जा चुकी है।
• तृतीय-पक्ष सेवा लागत.
• गैर-वसूली योग्य लेनदेन और भुगतान प्रसंस्करण शुल्क।

BACODO निम्नलिखित मामलों में रिफंड जारी नहीं करता है:

• परियोजना शुरू होने के बाद ग्राहक अपन��� मन बदल लेता है।
• ग्राहक को अब उत्पाद की आवश्यकता नहीं है।
• ग्राहक अपना व्यवसाय मॉडल बदलता है।
• ग्राहक के पास परियोजना को जारी रखने के लिए बजट की कमी है।
• ग्राहक को दूसरा प्रदाता मिल जाता है।
• ग्राहक व्यक्तिपरक कारणों से उत्पाद को नापसंद करता है, भले ही यह अभी भी स्वीकृत दायरे से मेल खाता हो।
• ग्राहक समय पर प्रतिक्रिया या सामग्री प्रदान करने में विफल रहता है।
• ग्राहक उत्पाद पूरा होने के बाद उसका उपयोग नहीं करता है।
• ग्राहक सहमत दायरे के बाहर कार्यक्षमता का अनुरोध करता है।

कोई वस्तु तब स्वीकृत मानी जाती है जब:

• ग्राहक लिखित रूप में स्वीकृति की पुष्टि करता है।
• ग्राहक अनुरोध करता है कि उत्पाद को लाइव वातावरण में तैनात किया जाए।
• ग्राहक वास्तविक दुनिया के संचालन में उत्पाद का उपयोग करता है।
• ग्राहक को स्रोत कोड या एक्सेस क्रेडेंशियल प्राप्त होता है।
• BACODO द्वारा स्वीकृति अनुरोध भेजने के बाद ग्राहक 7 दिनों के भीतर जवाब नहीं देता है।

BACODO के पास एक उचित अवसर होगा:

• मुद्दे की समीक्षा करें.
• तकनीकी बग ठीक करें.
• उन वस्तुओं को समायोजित करें जो अभी तक उपयुक्त नहीं हैं।
• उत्पाद को सहमत दायरे में पूरा करें।

अतिरिक्त अनुरोध जैसे:

• सुविधाएँ जोड़ना।
• स्क्रीन जोड़ना।
• संपूर्ण इंटरफ़ेस बदलना।
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बदलना।
• एकीकरण जोड़ना।
• प्रौद्योगिकी मंच बदल रहा है.
• उस भाग को दोबारा करना जो पहले ही स्वीकृत हो चुका है।

तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए भुगतान की गई फीस आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होती है, जिसमें ये शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• डोमेन नाम।
• होस्टिंग.
• सर्वर को अपडेट करता है।
• सुरक्षा प्रमाणपत्र।
• ईमेल सेवाएँ।
• लाइसेंसशुदा सॉफ्टवेयर.
• सशुल्क प्लगइन्स और एक्सटेंशन।
• सशुल्क एपीआ��।
• संग्रहण सेवाएं।
• Apple या Google डेवलपर खाते.
• ऐप सबमिशन शुल्क.
• भुगतान गेटवे शुल्क।
• विज्ञापन शुल्क।
• लाइसेंस प्राप्त छवियाँ, वीडियो या सामग्री खरीदने के लिए शुल्क।

BACODO शुरू ह��ने के बाद डिज़ाइन सेवाओं के लिए भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं:

• अनुसंधान।
• वायरफ़्रेमिंग।
• मॉकअप डिज़ाइन।
• प्रोटोटाइप डिज़ाइन।
• एक ब्रांड पहचान प्रणाली या डिज़ाइन प्रणाली का निर्माण।

यदि सेवा मासिक या प्रति अवधि प्रीपेड है, तो शुल्क का अप्रयुक्त हिस्सा केवल तभी वापस किया जाता है जब:

• सेवा योजना की विशिष्ट शर्तें इसकी अनुमति देती हैं।
• BACODO ग्राहक की बिना किसी गलती के सक्रिय रूप से सेवा समाप्त कर देता है।
• पार्टियां लिखित रूप से अन्यथा सहमत हैं।

यदि निम्नलिखित का पता चलता है तो BACODO को धन वापसी से इनकार करने और सेवा निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित है:

• कपटपूर्ण भुगतान.
• अनधिकृत कार्ड या खाते का उपयोग.
• गलत भुगतान जानकारी प्रदान करना.
• धनवापसी कार्यक्रम का दुरुपयोग।
• जानबूझकर उत्पाद प्राप्त करना और फिर धनवापसी का अनुरोध करना।
• कानून या सेवा की शर्तों का उल्लंघन।

BACODO का अधिकार सुरक्षित है:

• सभी सेवाएँ निलंबित करें।
• सिस्टम पहुंच निरस्त करें.
• स्रोत कोड या संपत्तियों को रोकें जो अभी तक वितरित नहीं की गई हैं।
• भुगतान प्रदाता को साक्ष्य प्रदान करें।
• बकाया राशि के भुगतान की मांग करें।
• उचित कानूनी कार्रवाई करें.

• ईमेल: billing@bacodo.com

अनुरोध में शामिल होना चाहिए:

• ग्राहक का पूरा नाम.
• व्यवसाय का नाम, यदि लागू हो।
• भुगतान के लिए उपयोग किया जाने वाला ईमेल पता।
• प्रोजेक्ट आईडी या इनवॉइस नंबर।
• भुगतान तिथि।
• भुगतान राशि।
• बनाने के लिए तैयार धनवापसी अनुरोध का कारण।
• संबंधित दस्तावेज़ या साक्ष्य।

प्रसंस्करण समय इस पर निर्भर हो सकता है:

• परियोजना की जटिलता.
• पहले ही निष्पादित कार्य की प्रगति।
• संचार इतिहास।
• भुगतान प्रदाता।
• कार्ड जारी करने वाला बैंक।
• भुगतान विधि।

BACODO इन्हें रिफंड जारी नहीं करता है:

• ऐसा खाता जो भुगतानकर्ता का नहीं है.
• उपयोग किए गए कार्ड के अलावा कोई अन्य कार्ड।
• एक तृतीय-पक्ष खाता जिसे सत्यापित नहीं किया जा सकता।
• धोखाधड़ी या कानूनी उल्लंघन के संकेत दिखाने वाली एक विधि।

जब तक कान���न द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, धनवापसी में शामिल नहीं हो सकता है:

• भुगतान प्रसंस्करण शुल्क।
• भुगतान गेटवे शुल्क।
• वायर ट्रांसफर शुल्क।
• मुद्रा रूपांतरण शुल्क।
• विनिमय दर अंतर।
• तृतीय-पक्ष सेवा शुल्क.
• कर या गैर-वसूलीयोग्य शुल्क.

BACODO के पास धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है यदि:

• अनुरोध इस नीति की शर्तों को पूरा नहीं करता है।
• संबंधित कार्य पहले ही निष्पादित किया जा चुका है।
• उत्पाद पहले ही स्वीकार कर लिया गया है।
• स्रोत कोड या डिजिटल संपत्ति पहले ही वितरित की जा चुकी है।
• अनुरोध समय सीमा के बाद सबमिट किया गया था।
• ग्राहक ने सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया है।
• ग्राहक ने गलत जानकारी प्रदान की।
• अनुरोध धोखाधड़ी या दुरुपयोग के संकेत दिखाता है।

• BACODO
• कानूनी मालिक:
• टैक्स कोड: 0312784374
• पता: ग्राउंड फ्लोर, 39/19 गुयेन ट्राई, बेन थान वार्ड, हो ची मिन्ह सिटी, वियतनाम
• फोन: 0968538583
• बिलिंग ईमेल: billing@bacodo.com
• समर्थन ईमेल: support@bacodo.com
• वेबसाइट: https://bacodo.com