Servicevoorwaarden

De specifieke reikwijdte van het werk zal worden gedefinieerd in een offerte, projectvoorstel, werkverklaring (SOW) of ander document dat schriftelijk door beide partijen wordt bevestigd.

BACODO zal uitsluitend de door beide partijen overeengekomen zaken uitvoeren.

Elk bijkomend verzoek dat buiten de oorspronkelijke reikwijdte valt, wordt behandeld als een wijzigingsverzoek en kan leiden tot extra kosten en tijdslijnen, en moet door de Klant worden bevestigd voordat het wordt uitgevoerd.

Alle betalingen worden gedaan in Amerikaanse dollars (USD), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

BACODO behoudt zich het recht voor om de oplevering van projecten te onderbreken of stop te zetten als de Klant achterloopt op het overeengekomen betalingsschema.

Zodra BACODO met de werkzaamheden aan het project is begonnen, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.

Als de Klant het project vrijwillig annuleert nadat de werkzaamheden zijn begonnen, behoudt BACODO zich het recht voor om de volledige aanbetaling in te houden ter dekking van de personeelskosten, tijd en middelen die al aan het project zijn toegewezen.

BACODO is niet verantwoordelijk voor vertragingen die voortvloeien uit het verstrekken van onvolledige informatie door de Klant of het niet tijdig reageren.

De leveringstermijn is opgebouwd rond de medewerking van de klant en tijdige reacties.

Indien de Klant gedurende 14 opeenvolgende dagen niet reageert of de benodigde materialen niet levert, behoudt BACODO zich het recht voor om het project te pauzeren.

Indien er gedurende 60 opeenvolgende dagen geen reactie van de Klant is, behoudt BACODO zich het recht voor om het project te sluiten.

Het herstarten van het project na deze periode kan extra kosten met zich meebrengen om de oplevering opnieuw te plannen en een nieuwe tijdlijn vast te stellen.

BACODO voert herzieningen van de inhoud uit binnen de overeengekomen reikwijdte.

Verzoeken om functionaliteit toe te voegen, bedrijfsprocessen te wijzigen, schermen toe te voegen, nieuwe systemen te integreren of de systeemarchitectuur te wijzigen, worden niet beschouwd als revisies en worden in plaats daarvan afgehandeld via het wijzigingsverzoekproces.

BACODO zal deze verzoeken pas uitvoeren nadat de Klant deze schriftelijk heeft goedgekeurd.

Nadat elke fase, of het volledige project, is opgeleverd, heeft de Klant 7 dagen de tijd om het te beoordelen en schriftelijke feedback te geven.

Indien BACODO binnen deze termijn geen reactie ontvangt, wordt het geleverde artikel als door de Klant geaccepteerd beschouwd.

De Klant het project op elk moment kan annuleren.

BACODO behoudt zich het recht voor om de opdracht te beëindigen als de Klant zich schuldig maakt aan fraude, ongeldige betalingen, onwettige verzoeken of beledigend of bedreigend gedrag jegens het personeel van het Bedrijf.

Alle platforms, bibliotheken, raamwerken, sjablonen, componenten, AI-systemen, CMS, automatiseringstools, ontwikkelingsprocessen, technische documentatie en technologiemiddelen die door BACODO zijn ontwikkeld vóór of buiten de reikwijdte van het project, blijven het exclusieve eigendom van Công ty Trách nhiệm hữu hữn Kỹ thuật số Lê Sa.

Zodra de Klant aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan, draagt ​​BACODO de rechten over op het gebruik en de eigendom van de software die speciaal voor het project van de Klant is ontwikkeld, met uitzondering van de technologieactiva die eigendom zijn van BACODO.

BACODO zal de broncode, admin-accounts, implementatie-accounts en technische documentatie pas overhandigen nadat de Klant aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

BACODO is niet verantwoordelijk voor incidenten, beleidswijzigingen, API-wijzigingen, stopgezette services of storingen op deze platforms.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert BACODO technische gebreken in het door haar ontwikkelde werk gedurende 30 dagen vanaf de datum van aanvaarding.

BACODO doet er alles aan om de informatie, gegevens, documenten en broncode van de Klant vertrouwelijk te houden.

BACODO zal deze informatie niet aan derden bekendmaken, behalve met toestemming van de Klant of zoals vereist door een bevoegde autoriteit onder de toepasselijke wetgeving.

Tenzij er een afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomst (NDA) van kracht is, behoudt BACODO zich het recht voor om de projectnaam, interface-afbeeldingen en projectbeschrijving van voltooid werk te gebruiken in haar portfolio, website of marketingmateriaal.

Voor zover toegestaan ​​door de wet, is BACODO niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, winstderving, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking.

BACODO voor enige claim die voortvloeit uit het project zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat daadwerkelijk door de Klant voor dat project is betaald.

BACODO is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen die buiten haar redelijke controle liggen, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, cyberaanvallen, wijdverbreide stroomstoringen, internetstoringen, acties van overheidsinstanties of incidenten veroorzaakt door externe dienstverleners.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Vietnam.

Alle daaruit voortvloeiende geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Vietnam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

BACODO behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.

De nieuwe versie wordt van kracht vanaf het moment dat deze op de website van BACODO wordt gepubliceerd.

Voortgezet gebruik van de diensten nadat de Voorwaarden zijn bijgewerkt, houdt aanvaarding van die wijzigingen in.