سياسة استرداد الأموال

تنطبق هذه السياسة على المدفوعات المتعلقة بـ:

• تصميم وتطوير الموقع.
• تطوير تطبيقات الويب.
• تطوير تطبيقات الهاتف المحمول. تطبيقات الهاتف المحمول
• ) تطوير البرامج المخصصة.
• لواجهة المستخدم/UX.
• CMS. تحديثات
• API. تصدر
• مع الذكاء الاصطناعي.
• SEO. عرض
• الصيانة والترقيات والدعم الفني. البرامج الضارة
• الاستشارات والخدمات التقنية الأخرى التي تقدمها BACODO.

يتم التعامل مع الدفعة الأولى على أنها إيداع يسمح لـ BACODO بما يلي:

• حجز جدول التسليم.
• تخصيص الموظفين.
• تحليل المتطلبات.
• تخطيط المشروع. منصة
• تقديم استشارات الحلول.
• تصميم بنية النظام.
• قم بإعداد الواجهة والمحتوى.
• ابدأ العمل. أدوات التحليل السلوكي

يجوز للعميل طلب الإلغاء واسترداد الدفعة الأولى فقط في حالة استيفاء جميع الشروط التالية في نفس الوقت:

• BACODO لم يبدأ تحليل المتطلبات. يساعد
• لم يتم تخصيص أي موظفين للمشروع.
• لم يتم إجراء أي تصميم أو تطوير أو استشارات فنية.
• لم يتم تكبد أي تكلفة لخدمات الطرف الثالث.
• يتم تقديم طلب استرداد الأموال كتابيًا خلال 48 ساعة من الدفع.

بمجرد بدء المشروع:

• الوديعة غير قابلة للاسترداد.
• مدفوعات المراحل المكتملة غير قابلة للاسترداد.
• المدفوعات المقابلة للعمل المنجز بالفعل غير قابلة للاسترداد.
• التكاليف المدفوعة بالفعل لأطراف ثالثة غير قابلة للاسترداد.
• يجب على العميل دفع أي مبالغ مستحقة مقابل العمل المكتمل.

إذا ألغى العميل المشروع:

• الوديعة غير قابلة للاسترداد.
• يجب دفع المراحل المكتملة بالكامل.
• سيتم فرض رسوم على العمل الجاري بناءً على النسبة المئوية المكتملة. تم تخطيط عمل
• تظل تكاليف الطرف الثالث المتكبدة بالفعل مسؤولية العميل. مراجعة تكامل الطرف الثالث
• التي لم تبدأ بعد.

إذا قام العميل بدفع وديعة ولكن بعد ذلك:

• عدم تقديم المحتوى أو المواد.
• عدم الاستجابة لطلبات التأكيد.
• عدم الموافقة على التصاميم أو الوظائف.
• لم يتم إجراء الدفعة التالية.
• عدم استمرار التعاون لأسباب شخصية أو تجارية.

يمكن اعتبار العميل استردادًا إذا أكدت BACODO كتابيًا ما يلي:

• BACODO تسليم المشروع ضمن النطاق المتفق عليه.
• BACODO بإلغاء المشروع بشكل استباقي دون أي خطأ من جانب العميل.
• BACODO في تقديم عمل مدفوع الأجر ولا يمكنه تقديم بديل معقول. الأسئلة الشائعة حول

BACODO بالحق في الخصم: تحتفظ

• قيمة العمل المكتمل بالفعل.
• الوقت الذي يقضيه في الاستشارات وإدارة المشاريع. وقت
• تكاليف التصميم والتطوير المتكبدة بالفعل.
• تكاليف خدمة الطرف الثالث.
• رسوم المعاملات ومعالجة الدفع غير القابلة للاسترداد.

BACODO بإصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية: لا تقوم

• يغير العميل رأيه بعد بدء المشروع.
• لم يعد العميل بحاجة إلى المنتج.
• يقوم العميل بتغيير نموذج أعماله.
• العميل يفتقر إلى الميزانية اللازمة لمواصلة المشروع.
• يجد العميل موفرًا آخر.
• لا يعجب العميل بالمنتج لأسباب شخصية، على الرغم من أنه لا يزال مطابقًا للنطاق المعتمد.
• فشل العميل في تقديم الملاحظات أو المواد في الوقت المحدد.
• لا يستخدم العميل المنتج بعد الانتهاء.
• يطلب العميل وظائف خارج النطاق المتفق عليه.

يعتبر العنصر مقبولاً عندما: تساعد ملفات تعريف الارتباط

• يؤكد العميل قبوله كتابيًا.
• يطلب العميل نشر المنتج في بيئة حية.
• يستخدم العميل المنتج في العمليات الواقعية.
• يتلقى العميل كود المصدر أو بيانات اعتماد الوصول.
• لا يستجيب العميل في غضون 7 أيام بعد إرسال BACODO طلب القبول.

BACODO فرصة معقولة للقيام بما يلي: سيساعدك

• قم بمراجعة المشكلة.
• إصلاح الأخطاء التقنية.
• اضبط العناصر غير المناسبة بعد. لوحات الإدارة والأدوات الداخلية
• أكمل المنتج ضمن النطاق المتفق عليه.

طلبات إضافية مثل:

• إضافة الميزات.
• إضافة الشاشات.
• تغيير الواجهة بأكملها.
• تغيير العمليات التجارية.
• إضافة عمليات التكامل.
• تغيير منصة التكنولوجيا.
• إعادة جزء تمت الموافقة عليه بالفعل.

المدفوعة مقابل خدمات الطرف الثالث غير قابلة للاسترداد بشكل عام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ملفات

• أسماء النطاقات.
• .
• .
• .
• خدمات البريد الإلكتروني.
• برنامج مرخص.
• الإضافات والإضافات المدفوعة.
• واجهات برمجة التطبيقات المدفوعة.
• خدمات التخزين.
• حسابات مطوري Apple أو Google.
• .
• رسوم بوابة الدفع.
• رسوم الإعلان.
• لشراء الصور أو مقاطع الفيديو أو المحتوى المرخص. رسوم

مدفوعات خدمات التصميم غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء BACODO:

• .
• الإطار السلكي.
• تصميم نموذج بالحجم الطبيعي.
• .
• بناء نظام هوية العلامة التجارية أو نظام التصميم.

إذا تم دفع الخدمة مسبقًا شهريًا أو لكل فترة، فسيتم استرداد الجزء غير المستخدم من الرسوم فقط عندما:

• الشروط المحددة لخطة الخدمة تسمح بذلك.
• تقوم BACODO بإنهاء الخدمة بشكل استباقي دون أي خطأ من جانب العميل. تقوم
• يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابيًا.

BACODO بالحق في رفض استرداد الأموال وتعليق الخدمة إذا اكتشفت: تحتفظ

• الدفع الاحتيالي.
• استخدام بطاقة أو حساب غير مصرح به.
• تقديم معلومات دفع خاطئة.
• إساءة استخدام برنامج استرداد الأموال.
• استلام المنتج عمدًا ومن ثم طلب استرداد الأموال.
• انتهاك القانون أو شروط الخدمة.

BACODO بالحق في: تحتفظ

• تعليق كافة الخدمات.
• خريطة الطريق dài hạn
• حجب كود المصدر أو الأصول التي لم يتم تسليمها بعد.
• تقديم الأدلة إلى مزود الدفع.
• المطالبة بسداد المبالغ المستحقة.
• اتخذ الإجراء القانوني المناسب.

• البريد الإلكتروني: billing@bacodo.com

يجب أن يتضمن الطلب ما يلي:

• الاسم الكامل للعميل.
• الاسم التجاري، إن أمكن.
• عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للدفع. عنوان البريد الإلكتروني
• معرف المشروع أو رقم الفاتورة. معلومات المشروع
• تاريخ الدفع.
• مبلغ الدفع.
• سبب طلب استرداد الأموال.
• المستندات أو الأدلة ذات الصلة.

قد يعتمد وقت المعالجة على:

• مدى تعقيد المشروع.
• تقدم العمل المنجز بالفعل.
• تاريخ الاتصالات.
• مزود الدفع.
• البنك الذي أصدر البطاقة.
• طريقة الدفع.

BACODO بإصدار المبالغ المستردة إلى:

• حساب لا ينتمي إلى الدافع.
• بطاقة غير تلك المستخدمة.
• حساب جهة خارجية لا يمكن التحقق منه.
• طريقة تظهر علامات الاحتيال أو المخالفة القانونية.

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، قد لا يتضمن استرداد الأموال ما يلي:

• رسوم معالجة الدفع.
• رسوم بوابة الدفع.
• .
• رسوم تحويل العملة.
• .
• رسوم خدمة الطرف الثالث.
• الضرائب أو الرسوم غير القابلة للاسترداد. فريق

BACODO بالحق في رفض طلب استرداد الأموال إذا: تحتفظ

• الطلب لا يفي بشروط هذه السياسة.
• تم بالفعل تنفيذ العمل المقابل.
• لقد تم قبول المنتج بالفعل.
• تم بالفعل تسليم الكود المصدري أو الأصول الرقمية.
• تم تقديم الطلب بعد الموعد النهائي.
• لقد انتهك العميل شروط الخدمة.
• قدم العميل معلومات غير دقيقة.
• أن يظهر الطلب علامات الاحتيال أو سوء الاستخدام.

• BACODO
• المالك القانوني: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ thuật số Lê Sa
• رمز الضريبة: 0312784374
• العنوان: الطابق الأرضي، 39/19 Nguyen Trai، Ben Thanh Ward، مدينة Ho Chi Minh، فيتنام عنوان
• الهاتف: 0968538583
• البريد الإلكتروني للفوترة: billing@bacodo.com
• : support@bacodo.com
• : https://bacodo.com موقع