退款政策

本政策适用于与以下相关的付款：

• 网站设计和开发。
• Web 应用程序开发。
• 移动应用程序开发。
• 定制软件开发。当业务流程足够具体以至于通用工具会产生额外的工作时，
• UI/UX 设计。
• CMS开发。
• API 集成。
• AI 集成。
• 搜索引擎优化。
• 维护、升级和技术支持。
• BACODO 提供的咨询和其他技术服务。

第一笔付款被视为保证金，允许 BACODO：

• 保留交货时间表。
• 分配人员。
• 分析需求。
• 规划项目。
• 提供解决方案咨询。
• 设计系统架构。
• 准备界面和内容。
• 开始工作。

仅当同时满足以下所有条件时，客户才可以请求取消并退还首付款：

• BACODO尚未开始需求分析。
• 该项目尚未配置人员。
• 未进行任何设计、开发或技术咨询。
• 第三方服务未产生任何费用。
• 付款后48小时内以书面形式提交退款申请。

一旦项目开始：

• 押金不可退还。
• 已完成阶段的付款不可退还。
• 与已完成的工作相对应的付款不可退还。
• 已支付给第三方的费用不可退还。
• 客户仍必须支付已完成工作的任何应付款项。

如果客户取消项目：

• 押金不可退还。
• 已完成的阶段必须全额付款。
• 在建工程按完成百分比收费。
• 已发生的第三方费用仍由客户承担。
• 未启动的阶段将不计费。

如果客户已支付押金，但随后：

• 未提供内容或材料。
• 不响应确认请求。
• 不批准设计或功能。
• 不进行下一次付款。
• 因个人或商业原因不再继续合作。

如果 BACODO 以书面形式确认：

• BACODO无法在约定范围内交付项目。
• BACODO 主动取消项目，并非客户的过错。
• BACODO 无法交付有偿工作，并且无法提供合理的替代方案。

BACODO 保留扣除的权利：

• 已完成工作的值。
• 花在咨询和项目管理上的时间。
• 已��生设计和开发成本。
• 第三方服务成本。
• 不可收回的交易和支付处理费。

BACODO 在以下情况下不会退款：

• 项目开始后，客户改变了主意。
• 客户不再需要该产品。
• 客户改变其业务模式。
• 客户缺乏继续该项目的预算。
• 客户找到另一个提供商。
• 客户出于主观原因不喜欢该产品，尽管该产品仍符合批准的范围。
• 客户未按时提供反馈或材料。
• 客户完成后不使用该产品。
• 客户请求超出约定范围的功能。

在以下情况下，物品被视为已接受：

• 客户以书面形式确认接受。
• 客户请求将产品部署到实时环境。
• 客户在实际操作中使用该产品。
• 客户收到源代码或访问凭证。
• BACODO 发送接受请求后 7 天内客户未回复。

BACODO 将有一个合理的机会：

• 查看问题。
• 修复技术错误。
• 调整尚不合适的项目。
• 在约定的范围内完成产品。

其他请求，例如：

• 添加功能。
• 添加屏幕。
• 更改整个界面。
• 更改业务流程。
• 添加集成。
• 改变技术平台。
• 重做已批准的部分。

为第三方服务支付的费用一般不可退还，包括但不限于：

• 的域名。
• 托管。
• 服务器。
• 安全证书。
• 电子邮件服务。
• 许可软件。
• 付费插件和扩展。
• 付费 API。
• 存储服务。
• Apple 或 Google 开发者帐户。
• 应用程序提交费用。
• 支付网关费用。
• 广告费用。
• 购买许可图像、视频或内容的费用。

BACODO 开始后，设计服务付款不可退还：

• 研究。
• 线框图。
• 样机设计。
• 原型设计。
• 建立品牌识别系统或设计系统。

如果服务按月或按期预付费，则仅在以下情况下退还未使用的费用部分：

• 服务计划的具体条款允许。
• BACODO 在非客户过错的情况下主动终止服务。
• 双方另有书面约定。

BACODO 保留拒绝退款并暂停服务的权利：

• 欺诈付款。
• 使用未经授权的卡或帐户。
• 提供虚假付款信息。
• 滥用退款计划。
• 故意收到产品然后要求退款。
• 违反法律或服务条款。

BACODO 保留以下权利：

• 暂停所有服务。
• 撤销系统访问权限。
• 保留尚未交付的源代码或资产。
• 向支付提供商提供证据。
• 要求支付未付款项。
• 采取适当的法律行动。

• 电子邮件：billing@bacodo.com

请求必须包括：

• 客户的全名。
• 公司名称（如果适用）。
• 用于付款的电子邮件地址。
• 项目 ID 或发票编号。
• 付款日期。
• 付款金额。
• 退款请求的原因。
• 相关文件或证据。

处理时间可能取决于：

• 项目的复杂性。
• 已执行工作的进度。
• 通讯历史记录。
• 支付提供商。
• 发卡银行。
• 付款方式。

BACODO 不会向以下人员退款：

• 不属于付款人的账户。
• 使用的卡以外的卡。
• 无法验证的第三方账户。
• 有欺诈或违法迹象的方法。

除非法律另有要求，退款可能不包括：

• 付款处理费。
• 支付网关费用。
• 电汇费用。
• 货币兑换费用。
• 汇率差异。
• 第三方服务费用。
• 税款或不可收回费用。

BACODO 保留在以下情况下拒绝退款请求的权利：

• 该请求不符合本政策的条件。
• 相应工作已经开展。
• 产品已被接受。
• 源代码或数字资产已交付。
• 请求是在截止日期之后提交的。
• 客户违反了服务条款。
• 客户提供的信息不准确。
• 该请求显示出欺诈或滥用的迹象。

• BACODO
• 法定所有者：Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ thuật số Lê Sa
• 税码：0312784374
• 地址：Ground Floor, 39/19 Nguyen Trai, Ben Thanh Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
• 电话：0968538583
• 账单电子邮件：billing@bacodo.com
• 支持电子邮件：support@bacodo.com
• 网站：https://bacodo.com