Geri Ödeme Politikası

Yürürlük Tarihi: 14 Temmuz 2026

Bu Geri Ödeme Politikası, Vietnamlı bir limited şirket olan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ thuật số Lê Sa tarafından işletilen bir marka olan BACODO tarafından sağlanan hizmetler için geçerlidir ("BACODO", "Şirket", "biz").

Müşteri, bir hizmet talep ederek, bir teklifi kabul ederek, bir sözleşme imzalayarak veya ödeme yaparak bu Geri Ödeme Politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Uygulama Kapsamı

Bu Politika, aşağıdakilerle ilgili ödemeler için geçerlidir:

Web sitesi tasarımı ve geliştirilmesi.
Web uygulaması geliştirme.
Mobil uygulama geliştirme.
Özel yazılım geliştirme.
UI/UX tasarımı.
CMS geliştirme.
API entegrasyonu.
Yapay Zeka entegrasyonu.
SEO optimizasyonu.
Bakım, yükseltmeler ve teknik destek.
Danışmanlık ve BACODO tarafından sağlanan diğer teknoloji hizmetleri.

Fiyat Teklifinde, Teklifte, İş Bildirisinde veya ayrı bir sözleşmede yer alan belirli geri ödeme koşulları, bu Politikadan farklı olmaları durumunda öncelikli olacaktır.

2. Depozitolar İade Edilmez

İlk ödeme, BACODO'nun şunları yapmasına olanak tanıyan bir depozito olarak kabul edilir:

'da yeniden gönder Teslimat programını ayırın.
Personeli tahsis edin.
Gereksinimleri analiz edin.
Projeyi planlayın.
Çözüm danışmanlığı sağlayın.
Sistem mimarisini tasarlayın.
Arayüzü ve içeriği hazırlayın.
Çalışmaya başlayın.

BACODO projeyle ilgili herhangi bir çalışmaya başladıktan sonra depozito iade edilmez.

Müşterinin fikrini değiştirmesi, projeyi duraklatması, iptal etmesi, işbirliğini sonlandırması veya gerekli malzemeleri sağlayamaması BACODO için depozitoyu iade etme yükümlülüğü oluşturmaz.

3. Proje Henüz Başlamadı

Müşteri, yalnızca aşağıdaki koşulların tamamının aynı anda karşılanması durumunda iptal ve ilk ödemenin iadesini talep edebilir:

BACODO gereksinim analizine başlamadı.
Projeye herhangi bir personel tahsis edilmemiştir.
Hiçbir tasarım, geliştirme veya teknik danışmanlık yapılmamıştır.
Üçüncü taraf hizmetleri için herhangi bir maliyet oluşmamıştır.
Geri ödeme talebi, ödeme yapıldıktan sonraki 48 saat içinde yazılı olarak gönderilir.

BACODO, geri ödeme yapmadan önce işlem ücretlerini, ödeme işlem ücretlerini, para birimi dönüştürme ücretlerini veya diğer geri alınamayan maliyetleri düşme hakkını saklı tutar.

4. Proje Zaten Başladı

'ya katılım Bir proje başladıktan sonra:

Depozito iade edilmez.
Tamamlanan aşamalara ilişkin ödemeler iade edilmez.
Zaten gerçekleştirilen işe karşılık gelen ödemeler iade edilmez.
Halihazırda üçüncü taraflara ödenen maliyetler iade edilmez.
Müşteri yine de tamamlanan iş için ödenmesi gereken tüm tutarları ödemek zorundadır.

BACODO, Müşterinin ilgili mali yükümlülükleri yerine getirmesi koşuluyla, tamamlanan işin alınan ödemelere karşılık gelen kısmını teslim edebilir.

5. Çözüm Süresi

2.000 USD'nin altındaki projeler

Proje iki taksitte ödenir:

Projeyi başlatmak için %50.
'yu %50 oranında artırın.

Proje başladıktan sonra ilk ödeme iade edilmez.

Proje kabul edildikten, yayına girdikten veya kaynak kodu teslim edildikten sonra son ödeme iade edilmez.

2.000 USD veya üzeri tutardaki projeler

Proje üç taksitte ödenir:

Projeyi başlatmak için %30.
Kararlaştırılan ara aşamanın tamamlanmasının ardından %40.
Canlıya geçiş ve kaynak kodu devir tesliminden önce %30.

BACODO ilgili aşamayı başlattıktan veya tamamladıktan sonra her taksit iade edilemez.

6. Müşteri Projeyi İptal Eder

Müşteri, istediği zaman yazılı olarak projenin iptal edilmesini talep edebilir.

Müşteri projeyi iptal ederse:

Depozito iade edilmez.
Tamamlanan aşamaların tamamı ödenmelidir.
Devam eden işler tamamlanan yüzdeye göre ücretlendirilecektir.
Halihazırda gerçekleşen üçüncü taraf masrafları Müşterinin sorumluluğundadır.
Başlamayan aşamalar ücretlendirilmeyecektir.

BACODO'nun kaynak kodunu veya tamamı ödenmemiş varlıkları teslim etme yükümlülüğü yoktur.

Tamamlanan işin değeri BACODO'nun aldığı tutarı aşarsa, BACODO, ödenmemiş farkı Müşteriye fatura etme hakkını saklı tutar.

7. Müşteri Yapar Projeye Devam Etmeyin

Müşteri depozito ödediyse ancak sonrasında:

İçerik veya materyal sağlamamak.
Onay isteklerine yanıt vermiyor.
Tasarımlar veya işlevler onaylanmıyor.
Bir sonraki ödeme yapılmıyor.
Kişisel veya ticari nedenlerden dolayı işbirliğini sürdürmemek.

BACODO'nun, halihazırda gerçekleştirilen iş için yapılan depozito veya ödemeleri iade etme yükümlülüğü yoktur.

Müşteri 14 ardışık gün boyunca yanıt vermezse BACODO projeyi duraklatma hakkını saklı tutar.

Müşterinin art arda 60 gün boyunca yanıt vermemesi durumunda BACODO, projeyi kapatma ve etkin olmayan proje olarak değerlendirme hakkını saklı tutar.

Projenin bu süreden sonra yeniden açılması, yeniden başlatma ücretlerine ve yeni bir teslim planına neden olabilir.

8. BACODO Projeyi Teslim Edemediğinde Geri Ödemeler

BACODO'nun yazılı olarak aşağıdakileri onaylaması durumunda Müşterinin para iadesi yapması düşünülebilir:

BACODO, projeyi kararlaştırılan kapsam dahilinde teslim edemez.
BACODO, Müşterinin hatası olmaksızın projeyi proaktif olarak iptal eder.
BACODO ücretli iş sunamıyor ve makul bir alternatif sunamıyor.

Herhangi bir geri ödeme, işin henüz gerçekleştirilmeyen kısmına göre hesaplanacaktır.

BACODO aşağıdaki kesinti hakkını saklı tutar:

Halihazırda tamamlanmış işin değeri.
Danışmanlık ve proje yönetimi için harcanan zaman.
Halihazırda karşılanmış olan tasarım ve geliştirme maliyetleri.
Üçüncü taraf hizmet maliyetleri.
Geri alınamayan işlem ve ödeme işlem ücretleri.

9. Fikir Değişikliği İçin Geri Ödeme Yok

BACODO aşağıdaki durumlarda para iadesi yapmaz:

Proje başladıktan sonra Müşteri fikrini değiştirir.
Müşterinin artık ürüne ihtiyacı yok.
Müşteri iş modelini değiştirir.
Müşterinin projeyi devam ettirecek bütçesi yok.
Müşteri başka bir sağlayıcı bulur.
Müşteri, onaylanan kapsamla eşleşmesine rağmen ürünü subjektif nedenlerden dolayı beğenmiyor.
Müşteri geri bildirimi veya materyalleri zamanında sağlayamaz.
Müşteri, tamamlandıktan sonra ürünü kullanmaz.
Müşteri, üzerinde anlaşılan kapsamın dışında işlevsellik talep eder.

10. Kabul Edilen Çalışma için Geri Ödeme Yapılmaz

Bir öğe şu durumlarda kabul edilmiş sayılır:

Müşteri, kabulü yazılı olarak onaylar.
Müşteri, ürünün canlı bir ortama dağıtılmasını talep eder.
Müşteri, ürünü gerçek dünya operasyonlarında kullanır.
Müşteri, kaynak kodunu veya erişim kimlik bilgilerini alır.
Müşteri, BACODO'nun kabul talebi göndermesinden sonraki 7 gün içinde yanıt vermez.

Kabul edilen öğelerle ilgili ödemeler iade edilmez.

11. Revizyon İstekleri Geri Ödeme Temeli Değildir

Müşteri, Fiyat Teklifinde veya Teklifte tanımlanan kapsamda revizyon talep etme hakkına sahiptir.

Bir ürünün revizyonlara, hata düzeltmelerine veya geri bildirime dayalı ayarlamalara ihtiyaç duyması, otomatik olarak geri ödeme hakkı yaratmaz.

BACODO aşağıdakileri gerçekleştirmek için makul bir fırsata sahip olacaktır:

Sorunu inceleyin.
Teknik hataları düzeltin.
Henüz uygun olmayan öğeleri ayarlayın.
Ürünü kararlaştırılan kapsam dahilinde tamamlayın.

Müşteri, BACODO'ya sorunu çözmesi için makul bir fırsat vermeden para iadesi talep edemez.

12. Kapsam Dışı İstekler

BACODO, kapsam dışı istekleri ücretsiz olarak yerine getirmeyi reddetme durumunda geri ödeme yapmaz.

Ek talepler örneğin:

Özellikler ekleniyor.
Ekranlar ekleniyor.
Tüm arayüzü değiştirme.
İş süreçlerini değiştirme.
Entegrasyonlar ekleniyor.
Teknoloji platformunu değiştiriyor.
Zaten onaylanmış bir parçanın yeniden yapılması.

Bunlar Değişiklik Talebi olarak değerlendirilecektir ve ayrı maliyetlere neden olabilir.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Üçüncü taraf hizmetleri için ödenen ücretler aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere genellikle iade edilmez:

Alan adları.
Barındırma.
Sunucularını günceller.
Güvenlik sertifikaları.
E-posta hizmetleri.
Lisanslı yazılım.
Ücretli eklentiler ve uzantılar.
Ücretli API'ler.
Depolama hizmetleri.
Apple veya Google geliştirici hesapları.
Uygulama gönderim ücretleri.
Ödeme ağ geçidi ücretleri.
Reklam ücretleri.
Lisanslı görsel, video veya içerik satın alma ücretleri.

Bu hizmetlere ilişkin geri ödeme politikası ilgili sağlayıcı tarafından belirlenir.

14. UI/UX Tasarım Hizmetleri

BACODO başladıktan sonra tasarım hizmetlerine ilişkin ödemeler iade edilmez:

Araştırması.
Tel Çerçeveleme.
Maket tasarımı.
Prototip tasarımı.
Bir marka kimliği sistemi veya tasarım sistemi oluşturmak.

Müşteri tasarımdan memnun değilse, BACODO kararlaştırılan sayıda revizyon turu gerçekleştirecektir.

Bir seçenek onaylandıktan sonra komple yeniden tasarım talep etmek ek maliyetlere neden olabilir.

'da Üç ve Daha Fazla Bilgi ve Destek 15. Bakım ve Destek Hizmetler

Halihazırda ödenmiş olan bakım, destek veya sistem yönetimi ücretleri, hizmetin başladığı dönem için iade edilmez.

Hizmetin aylık veya dönemlik ön ödemesi yapılıyorsa, ücretin kullanılmayan kısmı yalnızca şu durumlarda iade edilir:

Hizmet planının özel şartları buna izin veriyor.
BACODO, Müşterinin herhangi bir hatası olmaksızın hizmeti proaktif olarak sonlandırır.
Taraflar aksini yazılı olarak kabul ederler.

Müşterinin destek talebi göndermemesi nedeniyle hizmetin kullanılmadığı süre, geri ödeme gerekçesi değildir.

16. Dijital Ürünler ve Kaynak Kodu

Kaynak kodu, tasarım dosyaları, teknik belgeler, oturum açma kimlik bilgileri veya dijital ürün teslim edildikten sonra ilgili ödemeler iade edilmez.

Bu hüküm BACODO'yu korur çünkü dijital ürünler, kopyalandıktan veya erişildikten sonra fiziksel ürünlerle aynı şekilde iade edilemez.

17. Hileli İşlemler

BACODO aşağıdakileri tespit ederse para iadesini reddetme ve hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar:

Hileli ödeme.
Yetkisiz bir kart veya hesabın kullanılması.
Yanlış ödeme bilgileri sağlamak.
Geri ödeme programının kötüye kullanılması.
Ürünü kasten teslim alıp ardından para iadesi talep etmek.
Yasaların veya Hizmet Koşullarının ihlali.

BACODO, bir anlaşmazlığın çözümü için bir bankaya, ödeme sağlayıcısına veya yetkili makama işlem kayıtlarını, iletişim geçmişini ve teslimat kanıtını sağlama hakkını saklı tutar.

18. Ödeme Anlaşmazlıkları ve Ters İbrazlar

Geri ödeme talebinde bulunmadan veya bir bankayla bir işleme itiraz etmeden önce Müşteri, her iki tarafın da sorunu doğrudan çözme fırsatına sahip olması için BACODO ile iletişime geçmelidir.

BACODO hizmeti sağladıktan sonra geçersiz bir ters ibrazda bulunmak, ödeme yükümlülüklerinin ihlali olarak değerlendirilebilir.

BACODO aşağıdaki haklarını saklı tutar:

Tüm hizmetleri askıya alın.
Sistem erişimini iptal edin.
Kaynak kodunu veya henüz teslim edilmemiş varlıkları alıkoyun.
Ödeme sağlayıcısına kanıt sağlayın.
Ödenmemiş tutarların ödenmesini talep edin.
Uygun yasal işlemleri yapın.

Bu hüküm, tüketicilerin geçerli yasalar kapsamında sahip olabileceği yasal hakları sınırlamaz.

19. Geri Ödeme Talebi Nasıl Gönderilir

Geri ödeme talepleri yazılı olarak şu adrese gönderilmelidir:

E-posta: billing@bacodo.com

Talep şunları içermelidir:

Müşterinin tam adı.
Varsa işletme adı.
Ödeme için kullanılan e-posta adresi.
Proje kimliği veya fatura numarası.
Ödeme tarihi.
Ödeme tutarı.
Geri ödeme talebinin nedeni.
İlgili belgeler veya kanıtlar.

BACODO, kimliği ve işlemi doğrulamak için ek bilgi talep edebilir.

20. İnceleme Zaman Çizelgesi

BACODO, tüm bilgileri aldıktan sonra makul bir süre içinde geçerli geri ödeme taleplerini inceleyecektir.

İşlem süresi aşağıdakilere bağlı olabilir:

Projenin karmaşıklığı.
Halihazırda gerçekleştirilen işin ilerleyişi.
İletişim geçmişi.
Ödeme sağlayıcısı.
Kartı veren banka.
Ödeme yöntemi.

BACODO'nun geri ödemeyi onaylaması, paranın Müşterinin hesabında hemen görüneceği anlamına gelmez.

Banka veya ödeme sağlayıcısının işlemi tamamlamak için ek süreye ihtiyacı olabilir.

'ye ödeme yapın 21. Geri Ödeme Yöntemi

Geri ödemeler, mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla yapılır.

BACODO aşağıdakilere para iadesi yapmaz:

Ödemeyi yapan kişiye ait olmayan bir hesap.
Kullanılandan farklı bir kart.
Doğrulanamayan bir üçüncü taraf hesabı.
Dolandırıcılık veya yasal ihlal belirtileri gösteren bir yöntem.

Orijinal ödeme y��ntemi artık mevcut değilse, BACODO uygun bir alternatif yöntem seçmek için ek bilgi talep edebilir.

Tarafından Geliştirilen Projelerdeki Çerezler 22. İşlem Ücretleri

Kanunen aksi gerekmedikçe, para iadesi aşağıdakileri içermeyebilir:

Ödeme işlem ücretleri.
Ödeme ağ geçidi ücretleri.
Banka havalesi ücretleri.
Para birimi dönüştürme ücretleri.
Döviz kuru farklılıkları.
Üçüncü taraf hizmet ücretleri.
Vergiler veya geri alınamayan ücretler.

ile iletişime geçin 23. Bir Talebi Reddetme Hakkı

BACODO aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebini reddetme hakkını saklı tutar:

Talep bu Politikanın koşullarını karşılamıyor.
İlgili çalışma zaten gerçekleştirildi.
Ürün zaten kabul edildi.
Kaynak kodu veya dijital varlıklar zaten teslim edildi.
Talep son tarihten sonra gönderildi.
Müşteri, Hizmet Şartlarını ihlal etti.
Müşteri yanlış bilgi verdi.
Talep, sahtekarlık veya kötüye kullanım belirtileri gösteriyor.

BACODO, her bir vakayı proje kaydına ve her iki tarafça mutabakata varılan yükümlülüklere göre değerlendirecektir.

24. Bu Geri Ödeme Politikasındaki Değişiklikler

BACODO, bu Geri Ödeme Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.

Belirli bir proje için geçerli olan sürüm, taraflar yazılı olarak farklı bir sürüm uygulamayı kabul etmedikçe, Müşterinin ilk ödemeyi yaptığı tarihte geçerli olan sürümdür.

'da Xác Yeni Bilgiler 25. İletişim Bilgileri

BACODO
Yasal sahibi: Công ty Trach nhiệm hữu hạn Kỹ thuật số Lê Sa
Vergi kodu: 0312784374
Adres: Zemin kat, 39/19 Nguyen Trai, Ben Thanh Ward, Ho Chi Minh Şehri, Vietnam
Telefon: 0968538583
Faturalandırma e-postası: billing@bacodo.com
Destek e-postası: support@bacodo.com
Web sitesi: https://bacodo.com