นโยบายการคืนเงิน

วันที่มีผล: 14 กรกฎาคม 2569

นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับบริการของ BACODO ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ดำเนินการโดย Công ty Trách nhiếm hữu hến Kỹ thuết số Lê Sa ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดของเวียดนาม ("BACODO", "บริษัท", "เรา")

โดยการขอรับบริการ การรับใบเสนอราคา การลงนามในข้อตกลง หรือการชำระเงิน ลูกค้ารับทราบว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงตามนโยบายการคืนเงินนี้แล้ว

1. ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับ:

ราคาการออกแบบเว็บไซต์
การพัฒนาแอปพลิเคชันเว็บ เว็บพื้นฐาน
การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ แอพมือถือ
ซอฟต์แวร์
การออกแบบ UI/UX
การพัฒนาซีเอ็มเอส
API ปัญหาของ
AI
SEO optimization
มัลแวร์
การให้คำปรึกษาและบริการด้านเทคโนโลยีอื่นๆ จาก BACODO

ในใบเสนอราคา ข้อเสนอ คำชี้แจงการทำงา�� หรือสัญญาแยกต่างหากจะมีความสำคัญเหนือกว่าหากแตกต่างจากนโยบายนี้ คีย์

2. การฝากเงินไม่สามารถขอคืนเงินได้

การชำระเงินครั้งแรกจะถือเป็นเงินฝากที่ช่วยให้ BACODO สามารถ:

จองกำหนดการจัดส่ง
จัดสรรบุคลากร
วิเคราะห์ข้อกำหนด
วางแผนโครงการ แพลตฟอร์ม
ให้คำปรึกษาด้านโซลูชั่น
ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ
เตรียมอินเทอร์เฟซและเนื้อหา
เริ่มงาน.

เมื่อ BACODO ได้เริ่มทำงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการแล้ว เงินมัดจำจะไม่สามารถขอคืนได้

ลูกค้าเปลี่ยนใจ หยุดชั่วคราว ยกเลิกโครงการ ยุติความร่วมมือ หรือการไม่สามารถจัดหาวัสดุที่จำเป็น ไม่ได้สร้างภาระผูกพันสำหรับ BACODO ในการคืนเงินมัดจำ

3. โครงการยังไม่ได้เริ่ม

ลูกค้าสามารถขอยกเลิกและคืนเงินสำหรับการชำระเงินครั้งแรกได้ก็ต่อเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน:

BACODO ยังไม่ได้เริ่มการวิเคราะห์ความต้องการ
ไม่มีการจัดสรรบุคลากรเข้าโครงการ
ไม่มีการออกแบบ การพัฒนา หรือการให้คำปรึกษาด้านเทคนิค
ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบริการของบุคคลที่สาม
คำร้องขอคืนเงินจะถูกส่งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 48 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน

BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธร��มเนียมการทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ไม่สามารถขอคืนได้ก่อนที่จะคืนเงิน

4. โครงการเริ่มต้นแล้ว

เมื่อโครงการได้เริ่มต้นแล้ว:

เงินมัดจำไม่สามารถขอคืนเงินได้
การชำระเงินสำหรับขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
การชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับงานที่ดำเนินการไปแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
ที่ชำระให้กับบุคคลที่สามแล้วไม่สามารถขอคืนได้
ลูกค้ายังคงต้องชำระเงินจำนวนใด ๆ ที่ครบกำหนดสำหรับงานที��เสร็จสมบูรณ์

BACODO อาจส่งมอบส่วนของงานที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งสอดคล้องกับการชำระเงินที่ได้รับ โดยที่ลูกค้าได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินที่เกี่ยวข้องแล้ว

5. การชำระเงินตามเหตุการณ์สำคัญ

ที่ต่ำกว่า $2,000 USD

โครงการแบ่งชำระเป็นสองงวด:

50% เพื่อเริ่มโครงการ
50% ก่อนการถ่ายทอดสดและการส่งมอบซอร์สโค้ด

การชำระเงินครั้งแรกไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อโครงการเริ่มต้นแล้ว

การชำระเงินครั้งสุดท้ายไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อโครงการได้รับการยอมรับ ใช้งานจริง หรือส่งซอร์สโค้ดแล้ว

ที่ $2,000 USD ขึ้นไป

โครงการแบ่งชำระเป็นสามงวด:

30% เพื่อเริ่มโครงการ
40% เมื่อเสร็จสิ้นเหตุการณ์สำคัญชั่วคราวที่ตกลงกันไว้
30% ก่อนการถ่ายทอดสดและการส่งมอบซอร์สโค้ด

แต่ละงวดไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อ BACODO เริ่มต้นหรือเสร็จสิ้นขั้นตอนที่เกี่ยวข้องแล้ว

6. ลูกค้ายกเลิกโครงการ

ลูกค้าสามารถขอยกเลิกโครงการได้ตลอดเวลาเป็นลายลักษณ์อักษร

หากลูกค้ายกเลิกโครงการ:

เงินมัดจำไม่สามารถขอคืนเงินได้
เฟสที่เสร็จสมบูรณ์จะต้องชำระเงินเต็มจำนวน
งานระหว่างดำเนินการจะถูกเรียกเก็บเงินตามเปอร์เซ็นต์ที่เสร็จสมบูรณ์
ค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นแล้วยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
เฟสที่ยังไม่ได้เริ่มจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

BACODO ไม่มีภาระผูกพันในการส่งมอบซอร์สโค้ดหรือสินทรัพย์ที่ยังไม่ได้ชำระเงินเต็มจำนวน

หากมูลค่าของงานที่เสร็จสมบูรณ์เกินจำนวนเงินที่ BACODO ได้รับ BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าสำหรับส่วนต่างคงค้าง

7. Customer Does Not Continue the Project

หากลูกค้าชำระเงินมัดจำแล้ว แต่ต่อมา:

ไม่ได้ให้เนื้อหาหรือเนื้อหา
ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอการยืนยัน
ไม่อนุมัติการออกแบบหรือฟังก์ชันการทำงาน
ไม่ได้ชำระเงินครั้งถัด��ป
ไม่ให้ความร่วมมือต่อไปด้วยเหตุผลส่วนตัวหรือทางธุรกิจ

BACODO ไม่มีภาระผูกพันในการคืนเงินมัดจำหรือการชำระเงินใดๆ สำหรับงานที่ทำไปแล้ว

หากลูกค้าไม่ตอบกลับเป็นเวลา 14 วันติดต่อกัน BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดโครงการชั่วคราว

หากลูกค้าไม่ตอบกลับเป็นเวลา 60 วันติดต่อกัน BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดโครงการและถือว่าโครงการดังกล่าวไม่มีการใช้งาน

การเปิดโครงการอีกครั้งหลังจากช่วงเวลานี้อาจมีค่าธรรมเนียมในการรีสตาร์ทและกำหนดการส่งมอบใหม่ การซื้อคืน

8. การคืนเงินเมื่อ BACODO ไม่สามารถส่งมอบได้ โครงการ

ลูกค้าอาจได้รับการพิจารณาคืนเงินหาก BACODO ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่า:

BACODO ไม่สามารถส่งมอบโครงการภายในขอบเขตที่ตกลงกันไว้ได้
BACODO ยก��ลิกโครงการในเชิงรุกโดยไม่ใช่ความผิดของลูกค้า
BACODO ไม่สามารถส่งมอบงานที่มีค่าใช้จ่าย และไม่สามารถเสนอทางเลือกอื่นที่สมเหตุสมผลได้ คำถามที่พบบ่อยของ

การคืนเงินใด ๆ จะถูกคำนวณตามส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการหัก:

มูลค่าของงานที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
เวลาที่ใช้ในการให้คำปรึกษาและการจัดการโครงการ เวลา
ต้นทุนการออกแบบและพัฒนาเกิดขึ้นแล้ว
ค่าบริการของบุคคลที่สาม
ธุรกรรมที่ไม่สามารถขอคืนได้และค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน

9. ไม่มีการคืนเงินสำหรับการเปลี่ยนใจ

BACODO จะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากเริ่มต้นโครงการแล้ว
ลูกค้าไม่ต้องการผลิตภัณฑ์อีกต่อไป
ลูกค้าเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตน
ลูกค้าไม่มีงบประมาณในการดำเนินโครงการต่อไป
ลูกค้าค้นหาผู้ให้บริการรายอื่น
ลูกค้าไม่ชอบผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลส่วนตัว แม้ว่าจะยังตรงกับขอบเขตที่ได้รับอนุมัติก็ตาม
ลูกค้าไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะหรือเอกสารตรงเวลา
ลูกค้าไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์หลังจากเสร็จสิ้น
ลูกค้าร้องขอฟังก์ชันการทำงานนอกขอบเขตที่ตกลงกันไว้

10. ไม่มีการคืนเงินสำหรับงานที่ยอมรับ

รายการจะถือว่าได้รับการยอมรับเมื่อ: คุกกี้

ลูกค้ายืนยันการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษร
ลูกค้าร้องขอให้ปรับใช้ผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมจริง
ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ในการปฏิบัติงานจริง
ลูกค้าได้รับซอร์สโค้ดหรือข้อมูลรับรองการเข้าถึง
ลูกค้าไม่ตอบกลับภายใน 7 วันหลังจากที่ BACODO ส่งคำขอการยอมรับ

การชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ยอมรับจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

11. คำร้องขอแก้ไขไม่ถือเป็นเหตุสำหรับการคืนเงิน

ลูกค้ามีสิทธิ์ขอแก้ไขภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อเสนอ

ความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีการแก้ไข แก้ไขข้อผิดพลาด หรือการปรับเปลี่ยนตามข้อเสนอแนะไม่ได้สร้างสิทธิ์ในการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

BACODO จะมีโอกาสที่เหมาะสมในการ:

ตรวจสอบปัญหา
แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิค
ปรับรายการที่ยังไม่เหมาะสม แผงผู้ดูแลระบบ
ดำเนินการผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสิ้นภายในขอบเขตที่ตกลงกันไว้

ลูกค้าไม่สามารถขอเงินคืนโดยไม่ให้โอกาสที่เหมาะสมแก่ BACODO ในการแก้ไขปัญหา

12. คำขอที่อยู่นอกขอบเขต

BACODO จะไม่คืนเงินสำหรับการปฏิเสธการดำเนินการตามคำขอที่อยู่นอกขอบเขตโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

คำขอเพิ่มเติม เช่น:

การเพิ่มคุณสมบัติ
การเพิ่มหน้าจอ
การเปลี่ยนอินเทอร์เฟซทั้งหมด
การเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ
การเพิ่มการบูรณาการ
การเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
ทำซ้ำส่วนที่ได้รับการอนุมัติแล้ว แหล่งอ้างอิง

เหล่านี้จะถือเป็นคำขอเปลี่ยนแปลงและอาจมีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก

13. บริการของบุคคลที่สาม

ที่ชำระสำหรับบริการของบุคคลที่สามจะไม่สามารถขอคืนได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ไฟล์

ชื่อโดเมน.
Hosting.
ข้อตกลงระดับบริการ
Security certificates.
บริการอีเมล
ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์
ปลั๊กอินและส่วนขยายที่ต้องชำระเงิน
Paid APIs.
Storage services.
บัญชี Apple หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google
แอป
การรวมการชำระเงิน
ค่าธรรมเนียมการโฆษณา
ค่าธรรมเนียมในการซื้อภาพ วิดีโอ หรือเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต โดยทั่วไปค่าธรรมเนียม

นโยบายการคืนเงินสำหรับบริการเหล่านี้ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

14. บริการออกแบบ UI/UX

การชำระเงินสำหรับบริการออกแบบไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อ BACODO เริ่มต้นแล้ว:

Research.
ไวร์เฟรม
การออกแบบจำลอง
Prototype design.
การสร้างระบบเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือระบบการออกแบบ

หากลูกค้าไม่พอใจกับการออกแบบ BACODO จะดำเนินการแก้ไขรอบการแก้ไขตามจำนวนที่ตกลงกันไว้

การร้องขอการออกแบบใหม่ทั้งหมดหลังจากตัวเลือกได้รับการอนุมัติแล้วอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

15. บริการบำรุงรักษาและสนับสนุน

ค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา การสนับสนุน หรือการจัดการระบบที่ชำระไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ในช่วงที่เริ่มให้บริการ การบำรุงรักษา การอัพเกรด และการสนับสนุนทางเทคนิค

หากบริการชำระล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือต่องวด ค่าธรรมเนียมส่วนที่ไม่ได้ใช้จะได้รับคืนเฉพาะเมื่อ:

ข้อกำหนดเฉพาะของแผนบริการอนุญาต
BACODO ยุติการบริการเชิงรุกโดยไม่ใช่ความผิดของลูกค้า
คู่สัญญาตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

ระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้บริการเนื่องจากลูกค้าไม่ได้ส่งคำขอรับการสนับสนุนจะไม่ถือเป็นเหตุในการคืนเงิน

16. ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลและซอร์สโค้ด

เมื่อซอร์สโค้ด ไฟล์การออกแบบ เอกสารทางเทคนิค ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลได้รับการจัดส่งแล้ว การชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

ข้อกำหนดนี้ปกป้อง BACODO เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไม่สามารถส่งคืนในลักษณะเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เมื่อถูกคัดลอกหรือเข้าถึงแล้ว

17. ธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินและระงับบริการหากตรวจพบ:

การชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง
การใช้บัตรหรือบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต
ให้ข้อมูลการชำระเงินที่เป็นเท็จ
การใช้โปรแกรมคืนเงินในทางที่ผิด
จงใจรับสินค้าแล้วขอคืนเงิน
การละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดในการให้บริการ

BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดทำบันทึกธุรกรรม ปร��วัติการสื่อสาร และหลักฐานการจัดส่งให้กับธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อแก้ไขข้อพิพาท

18. ข้อพิพาทการชำระเงินและการปฏิเสธการชำระเงิน

ก่อนที่จะร้องขอการปฏิเสธการชำระเงินหรือโต้แย้งการทำธุรกรรมกับธนาคาร ลูกค้าควรติดต่อ BACODO เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีโอกาสแก้ไขปัญหาได้โดยตรง

การยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหลังจากที่ BACODO ได้ให้บริการแล้ว อาจถือเป็นการฝ่าฝืนภาระผูกพันในการชำระเงิน

BACODO ขอสงวนสิทธ��์ในการ:

ระงับบริการทั้งหมด
เพิกถอนการเข้าถึงระบบ
ระงับซอร์สโค้ดหรือเนื้อหาที่ยังไม่ได้ส่งมอบ
แสดงหลักฐานแก่ผู้ให้บริการชำระเงิน
เรียกชำระเงินสำหรับยอดคงค้าง
ดำเนินการทางกฎหมายอย่างเหมาะสม

ข้อกำหนดนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายที่ผู้บริโภคอาจมีภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

19. วิธีส่งคำขอคืนเงิน

คำขอคืนเงินจะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่: นโยบายการคืนเงินของ

อีเมล: billing@bacodo.com

คำขอต้องมี:

ชื่อเต็มของลูกค้า
ถ้ามี
ที่ใช้ในการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล
Project ID หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ ข้อมูลโครงการ
Payment date.
จำนวนเงินที่ชำระ วันที่ชำระเงิน
เหตุผลในการขอเงินคืน
เอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

BACODO อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและธุรกรรม

20. ทบทวนไทม์ไลน์

BACODO จะตรวจสอบคำขอคืนเงินที่ถูกต้องภายในเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน

เวลาในการดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับ:

ความซับซ้อนของโครงการ
ความคืบหน้าของงานที่ทำไปแล้ว
ประวัติการสื่อสาร
ผู้ให��บริการชำระเงิน
ธนาคารผู้ออกบัตร
วิธีการชำระเงิน

BACODO การยืนยันการคืนเงินไม่ได้หมายความว่าเงินจะปรากฏในบัญชีของลูกค้าทันที

ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

21. วิธีการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมทุกครั้งที่เป็นไปได้

BACODO จะไม่คืนเงินให้กับ:

บัญชีที่ไม่ได้เป็นของผู้ชำระเงิน
บัตรอื่นที่ไม่ใช่บัตรที่ใช้
บัญชีบุคคลที่สามที่ไม่สามารถตรวจสอบได้
วิธีการแสดงสัญญาณของการฉ้อโกงหรือการละเมิดกฎหมาย

หากไม่มีวิธีการชำระเงินเดิมอีกต่อไป BACODO อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเลือกวิธีอื่นที่เหมาะสม

22. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น กา��คืนเงินอาจไม่รวมถึง:

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน
การรวมการชำระเงิน
Wire transfer fees.
แบ็กเอนด์ API ที่กำหนดเองของ
ความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน
ค่าบริการของบุคคลที่สาม
ภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนได้ ทีม

23. สิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอ

BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงิน หาก:

คำขอไม่ตรงตามเงื่อนไขของนโยบายนี้
งานที่เกี่ยวข้องได้ดำเนินการไปแล้ว
สินค้าได้รับการยอมรับแล้ว
ซอร์สโค้ดหรือเนื้อหาดิจิทัลได้ถูกส่งไปแล้ว
คำขอถูกส่งหลังจากกำหนดเวลา
ลูกค้าได้ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ
ลูกค้าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
คำขอแสดงสัญญาณของการฉ้อโกงหรือการละเมิด

BACODO จะประเมินแต่ละกรณีตามบันทึกโครงการและภาระหน้าที่ที่ตกลงกันโดยทั้งสองฝ่าย

24. การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงินนี้

BACODO ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา

เวอร์ชันที่ใช��กับโครงการที่กำหนดคือเวอร์ชันที่มีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่ลูกค้าชำระเงินครั้งแรก เว้นแต่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อใช้เวอร์ชันอื่น

25. Contact Information

BACODO
เจ้าของกฎหมาย: Công ty Trách nhiếm hữu hến Kỹ thỹ số Lê Sa
รหัสภาษี: 0312784374
ที่อยู่: ชั้นล่าง 39/19 Nguyen Trai, Ben Thanh Ward, โฮจิมินห์ซิตี้, เวียดนาม ที่อยู่
โทรศัพท์: 0968538583
อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน: billing@bacodo.com
: support@bacodo.com
: https://bacodo.com เว็บไซต์